أول عملية بيع

يشرح هذا الدليل عملية بيع واحدة كاملة. وبعد أن تنفّذها مرة، سيصبح باقي الكاشير مفهوماً.

افتح وردية أولاً

إن لم تكن هناك وردية مفتوحة فسيطلب منك الجهاز فتح واحدة. عُدّ النقد الموجود في الدرج وأدخله كرصيد افتتاحي. يستغرق هذا خمس عشرة ثانية وهو ما يجعل أرقام آخر اليوم ذات معنى. راجع الورديات وإغلاق اليوم للروتين الكامل.

اختر تخطيطك

يأتي الكاشير بتخطيطين، يمكن التبديل بينهما من الإعدادات ← المظهر:

• البصري يعرض المنتجات كمربعات صغيرة تُلمس بالإصبع بصورة في الوسط، مجمّعة حسب التصنيف إن وُجدت منتجات مرتبطة بتصنيف. وإن لم يُربط أي صنف بتصنيف، يُخفى شريط التصنيفات وتظهر كل المنتجات في الشبكة. والرئيسية تعرض كل المنتجات، بما فيها أصناف التصنيف الأب — لا أصناف الابن فقط. وفتح الأب يعرض منتجاته ومنتجات أبنائه؛ اضغط ابناً للتضييق. والمربعات تملأ الصف بلا عمود فارغ وبلا شريط تمرير. وشريط قصير بعرض الصف أعلى / الصفحة / أسفل يقلّب الأصناف باللمس — بلا تمرير. والشبكة تتبع ترتيب العرض على كل منتج: الأرقام الأصغر أولاً، والفارغ يبقى بعد الأصناف المرقّمة ثم أبجدياً. وفعّل الأكثر مبيعاً أولاً من الإعدادات ← المظهر عندما تريد أصناف هذه التذكرة أولاً ثم الأصناف الأكثر ظهوراً في الفواتير المكتملة. وأعمدة المنتجات في الصفحة نفسها تحدد كم مربعاً في الصف. وكل زر يبقى مربعاً. والمساحة تحت الشبكة تبقى فارغة. وشارة الكمية على البطاقة تبين كم منها في التذكرة. وتظهر التصنيفات شريطاً أفقياً مضغوطاً فوق شبكة المنتجات. وكل زر تصنيف بلونه دون صورة. ويبقى التصنيف المفتوح مميّزاً على الشريط؛ وتصنيف بلا أبناء لا يترك الشريط فارغاً. ويظهر الرئيسية ورجوع بعد فتح تصنيف. وأسهم اليسار واليمين تظهر فقط إن لم تتسع كل التصنيفات. الأفضل على شاشة اللمس، والأفضل حين تعرف أكثر أصنافك مبيعاً بالنظر.
• القياسي قائمة تُدار بلوحة المفاتيح والقارئ. الأفضل حين تكون قائمة الأصناف كبيرة وكل شيء له باركود.

ولا أحدهما أقدر من الآخر. اختر ما يناسب طريقة عمل موظفيك.

إضافة سطور إلى الفاتورة

هناك ثلاث طرق لإضافة منتج، ومعظم المحلات تستخدمها جميعاً:

1. امسح الباركود. الأسرع، وهو ما ينتظره حقل البحث افتراضياً. ويبقى التركيز على الحقل لتستطيع المسح متتابعاً — بعد الضغط على بطاقة أو سطر أو زر في اللوحة يعود المؤشر إلى مربع المسح ما لم تكن نافذة منبثقة مفتوحة (كمية، دفع، قائمة). وعلى شاشة لمس لا يفتح وضع الباركود لوحة مفاتيح ويندوز حتى لا يُحجب الماسح. اضغط أيقونة الاسم إن احتجت تلك اللوحة للكتابة. صفير قصير حاد يعني أن الصنف وُجد؛ وصفير أخفض مزدوج يعني أن الرمز غير موجود في القائمة.
2. اضغط على بطاقة المنتج في التخطيط البصري. الأفضل لما لا باركود له: القهوة، الكيس، الخبز السائب.
3. اكتب في حقل البحث. جزء من الاسم أو رمز الصنف، كلاهما يعمل. والأصناف على اللوحة تفتح صفحة كاملة: شجرة تصنيفات يساراً والمنتجات يميناً (بطاقات في البصري، وقائمة في القياسي). والتصنيفات المتداخلة تبقى ظاهرة؛ المس الأب ليشمل أبناءه.

إن كان المنتج معلَّماً يمكن تغيير السعر عند المسح، يطلب الصندوق السعر قبل إضافة السطر. سعر القائمة يكون معبّأً؛ إدخال يبقيه، أو اكتب سعراً آخر. والرقم الأقل خصم على سعر القائمة: يُرفض إذا زاد على حد ذلك الكاشير، أو إذا نزل عن التكلفة. وزر السعر على اللوحة (وقلم الرصاص أمام سعر ذلك السطر) يغيّره مرة أخرى. وبقية المنتجات تبقى على سعر القائمة.

يصير كل منتج تضيفه سطراً في الفاتورة على جانب الشاشة. وفي التخطيط البصري تظهر القائمة بجانب اللوحة: كل سطر الاسم مع (الكمية × السعر) بخط أصغر، ثم المبلغ. وأسهم الأعلى/الأسفل بجانب القائمة، وأسهم لوحة المفاتيح، تنقل السطر المحدد. ومسح الصنف نفسه مرتين يضيف سطرين أو يزيد الكمية، بحسب إعداداتك. ويمكنك تغيير كمية أي سطر مباشرة.

ويعرض تذييل التذكرة الأصناف والخصم والصافي والضريبة والمستحق بأرقام كبيرة. ورمز العملة يظهر على المستحق فقط.

الخصومات

يمكنك خصم سطر واحد أو الفاتورة كاملة، بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت، في حدود الحد الأقصى للخصم % للمستخدم المسجّل. والكاشير يتحقق من الحد عند الضغط على تطبيق في لوحة الخصم — والقيمة فوق الحد تُرفض والفاتورة لا تتغيّر. خصم السطر هو الأداة الصحيحة لصنف واحد تالف؛ وخصم الفاتورة هو الأداة الصحيحة لمشتريات موظف. وتغيير المبلغ الإجمالي [شامل الضريبة] على اللوحة يضبط المبلغ النهائي شامل الضريبة ويوزّع الفرق كخصم — وهو أيضاً يُفحص عند التطبيق بنفس الحد.

وإن كان الخصم يجب أن يُطبَّق تلقائياً وبشكل متكرر، فلا تُدخله يدوياً كل مرة — أنشئ عرضاً بدلاً من ذلك. راجع العروض.

إضافة عميل

لا تحتاج إلى عميل على الفاتورة إلا حين تريد ربط البيع به، أو حين يحتاج هو إلى فاتورة ضريبية نظامية.

وهذا مهم للفوترة الإلكترونية: إن كان للعميل المرتبط بالفاتورة رقم ضريبي، صارت العملية فاتورة ضريبية بدل المبسطة. ويُقرَّر هذا تلقائياً من بطاقة العميل، فلا يحتاج الكاشير إلى معرفة القاعدة. وفي البحرين تُطلب الفاتورة الكاملة نفسها حين يتجاوز المجموع ٥٠٠ دينار، ولا يمكن استخدام العميل العابر لها. راجع العملاء والفواتير الضريبية.

تحصيل الدفعة

افتح خطوة الدفع واختر طريقة السداد. وسائل الدفع المعروضة هي التي فعّلتها في الإعدادات، فالشاشة لا تعرض إلا ما تقبله فعلاً.

ولوحة المبلغ تبقى على الصندوق حتى تبقى التذكرة ظاهرة. أكّد بإدخال. المس X أو خارج اللوحة أو اضغط Esc لإغلاقها — ولا تُغلق من نفس اللمسة التي فتحت الدفع.

للنقد، أدخل ما سلّمه العميل فيحسب الجهاز الباقي.

ولـتقسيم الدفعة، أدخل المبلغ المحصّل على الوسيلة الأولى ثم أضف أخرى. جزء نقداً وجزء بالبطاقة هو الحالة المعتادة. ولا تنتهي الفاتورة حتى يُغطى الرصيد كاملاً.

وإن وُجدت شاشة ثانية تواجه الطابور، تظهر عليها التذكرة والإجمالي أثناء العمل. وبعد البيع تظهر شاشة شكر (والباقي). اضبط ذلك من الإعدادات ← شاشة العميل. راجع شاشة العميل.

الإنهاء

أكمل الدفع فتظهر نافذة اكتمل البيع. Enter يحفظ ويطبع، وF8 يحفظ بلا طباعة، وEsc أو X يغلق النافذة لتعديل الدفع. ومعظم نوافذ الصندوق تعمل هكذا: X أو Esc للإغلاق، وEnter للتأكيد. وفي تلك اللحظة:

• يُصدر رقم الفاتورة ويُنشأ رمز QR الخاص بالفوترة الإلكترونية.
• ينخفض المخزون لكل منتج مباع.
• يُطبع الإيصال، تلقائياً إن ضبطته على ذلك.
• إن فعّلت نبضة درج النقد، يُفتح الدرج بعد بيع نقدي (أو بعد كل بيع إن اخترت ذلك). راجع إعداد طابعة الإيصالات.
• إن فعّلت نبضة درج النقد، يُفتح الدرج بعد بيع نقدي (أو بعد كل بيع إن اخترت ذلك). راجع إعداد طابعة الإيصالات.

وإن كانت المرحلة الثانية للفوترة الإلكترونية مفعّلة لديك، فالفاتورة المبسطة تُوقَّع وتوضع في طابور الإبلاغ في الخلفية، بينما تُرسل الفاتورة الضريبية للتصديق قبل السماح بطباعتها. والمرحلة الثانية وحدة إضافية: ما زلت تحتاج ترخيص الأساس (أو الفترة التجريبية) لإتمام البيع. تفعيل المرحلة الثانية وحدها لا يغني عن الأساس.

بعد ذلك

تستطيع إيجاد العملية مجدداً في شاشة المستندات في أي وقت، وإعادة طباعة الإيصال، أو حفظه PDF، أو إرساله بالبريد، أو إلغاؤه إن كان خطأً.

إن أُغلق الصندوق أثناء البيع

إغلاق البرنامج يطلب تأكيداً، فضغطة X أو زر الإيقاف لا تُنهي العمل دون قصد. وإن أُغلق مع ذلك — انقطاع كهرباء أو تحديث أو تأكيد لم تقصده — افتح الصندوق من جديد. التذكرة غير المسددة تُسترجع بنفس الأصناف. وشريط يقول إن الفاتورة عادت. لا تبدأ من الصفر.

تعليق الفاتورة

إن اختفى عميل ليحضر شيئاً وخلفه طابور، فـعلّق فاتورته. تُنحّى جانباً ويتحرر الجهاز للشخص التالي. واستأنفها حين يعود. ولا يوجد حد يستحق القلق لعدد الفواتير المعلّقة في وقت واحد.

طلب هاتفي سيأخذه سائق ليس تذكرة معلّقة. اضغط توصيل أولاً، وأكّد عنوان التسليم، ثم أضف الأصناف وأكّدها واطبع قسيمة التحضير ثم أكّد التحضير ثم أكّد للتسليم. سوِّ الدفع النهائي حين يعود. راجع طلبات التوصيل.